
Situações
Alugando um carro
- Cliente: Boa tarde.
- Funcionário: Boa tarde.
- Vou ficar no Brasil por 20 dias e queria viajar, pegar algumas estradas, conhecer não só lugares tipicamente turístico. Gostaria de alugar um carro.
- Para quantas pessoas?
- Quatro.
- Nesse caso nós temos essas opções. São carros bastante espaçosos e confortáveis, o senhor já os conhece?
- Sim, sim, alguma coisa. Como quero viajar muito, gostaria de um que fosse ao mesmo tempo seguro, confortável e econômico.
- Temos esses aqui, que tem um sistema de freios bastante moderno, muita estabilidade e é tanto a álcool quanto a gasolina.
- Na sua opinião, qual combustível é melhor?
- Depende, o álcool tem preço menor, mas com a gasolina, o carro tem um outro desempenho.
Agora, esse outro é muito confortável por dentro – olhe só o seu espaço interno – e o porta-malas é enorme. Só que consome mais combustível.
- E quanto fica?
- Nós cobramos uma diária de R$ 120,00, com quilometragem livre.
- Como assim?
- Não importa o quanto você ande. O combustível também é por sua conta.
- O seguro está incluído?
- Claro!
- E como eu faço, eu quero ir de São Paulo a Salvador.
- Muito bem. Você pode alugar o carro aqui e depois entregá-lo na nossa agência de Salvador.
- E o pagamento?
- Vai ser feito por cartão lá.
- E quais documentos vocês precisam?
- Só a Carteira Internacional de Habilitação e seu passaporte. Ah! Também precisamos do
número de seu cartão de crédito.