
Situações
Check-out em hotel
- Recepcionista – Bom dia.
- Hóspede - Bom dia. Estou saindo hoje. Gostaria de fechar a conta.
- Pois não. Qual é o quarto do senhor?
- 315.
- Houve algum consumo do frigobar de ontem para hoje?
- Só uma garrafa de água mineral.
- Um momento, o senhor pode aguardar, enquanto calculamos os extras?
Aqui está a sua conta. O senhor pode conferir, por favor?
- Vamos ver. Nossa! Essa ligação internacional está muito cara!
- É que foi feita em horário comercial. Às vezes é preferível efetuar as chamadas à noite, quando as tarifas são reduzidas.
- Vocês estão cobrando os 10% de serviço, não?
- Sim, como de hábito.
- Vocês aceitam cartão?
- Sim, somente de crédito, aceitamos todos.
- Escute, meu vôo é só às 16:00 horas e gostaria de fazer algumas compras na cidade antes de o táxi vir nos pegar. Posso deixar as malas aqui?
- Pois não, nós só vamos anotar os números de seu quarto e a sua bagagem vai ficar em segurança aqui. Pode ir tranqüilo.
- Obrigado.
- De nada.