
Situaciones
Hacer check out en el hotel
Cuando termina nuestra estadía en un hotel, y estamos por irnos, es obligado el paso por la recepción para efectuar el check out.
Esta situación es muy sencilla, pero es bueno que vean un ejemplo para ser expertos a la hora de hacerlo.
(En la recepción del hotel)
-Hola, buenos días, hoy termina mi estadía en el hotel.
- Ah, cómo no. ¿Consumió alguna bebida del frigobar?
- Sí, una cerveza y dos aguas.
- Muy bien, entonces le voy preparando la cuenta.
-Perfecto.
- ¿Cómo será su forma de pago?
- Voy a pagar con tarjeta de crédito y necesitaría un recibo a mi nombre.
- Ya se lo preparo. ¿Precisa que retiremos el equipaje de su habitación?
- No sólo tengo esta valija pequeña.
- Acá tiene el ticket de su tarjeta para firmar.
- Muy bien, ¿todo en orden? ¿Ya me puedo retirar?
- Sí, nuestro hotel le agradece su elección y si tiene interés puede contestar esta encuesta.
- ¿Sobre qué?
- Sobre el servicio que brindamos. La opinión del cliente es muy importante para nosotros.
(La llena)
- Aquí tiene.
- Muchas gracias. Adiós.
-Adiós.