
Situações
Pedindo informações em uma farmácia para comprar um remédio para resfriado
Na farmácia
-Boa tarde.
-Pois não, o que a senhora deseja.
-Estou com dor de cabeça, dores no corpo, não me sinto bem. O senhor tem algum remédio para resfriado.
-Desculpe-me, mas aqui nós só vendemos com receita médica. A senhora precisa procurar um médico antes.
-Não conheço nada aqui, aonde eu poderia ir?
-Há um hospital na rua de cima, a senhora anda um quarteirão e vira à direita.
-Mas não é nada sério...
-Não tem problema, a senhora se encaminha à emergência, e eles vão atendê-la, mesmo que não seja nada de sério.
-Está bem, obrigada.
No balcão de atendimento do Hospital
- Bom dia, eu não me sinto bem, poderia ser atendida por um médico?
- O que a senhora está sentindo?
- Dor de cabeça, dores no corpo e muito cansaço.
- Vamos fazer uma ficha para a senhora. Por favor, preencha este formulário, com seu nome, endereço, e o nome do seu Plano e Saúde.
- Mas não é nada sério...
- É o regulamento, não podemos fugir dele.
- Muito bem, vou preencher.
- Agora, aqui está a senha da senhora, preste atenção que vão chamá-la por este número.
Duas horas depois:
- Número 87!
- Sou eu.
- Por favor, senhora, siga por aquele corredor e entre na segunda porta à direita, que o médico vai atendê-la.
- Pois não.
- Boa tarde, doutor.
- Boa tarde, então, o que a senhora está sentindo?
- Acho que estou com febre, sinto dores de cabeça, dores no corpo, e muito cansaço.
- Vamos examiná-la e tirar a temperatura.
- Está tudo normal. Acho que não é necessário medicá-la. Sou contra excessos de comprimidos. Acho que com um chá bem quente e uma boa noite de sono, a senhora vai ficar refeita amanhã...
- Mas doutor, eu me sinto doente...
- Doente que nada, a senhora está apenas um pouco cansada. Tente relaxar e verá que é melhor do que alguns comprimidos.
- E nada de remédios, injeção, ou algo que o valha?
- A senhora está ótima.
- Obrigada.
- Não há de que.