Situações

Telefonema para agendar uma reunião.

Cliente - Alô.

Empresa- Alô.

- De onde fala?

- HST Consultoria. Boa tarde.

- Boa tarde. Gostaria de marcar uma reunião com um de seus diretores.

- Com quem eu falo?

- Meu nome é Moacir Moura.

- Boa tarde, Sr. Moacir. Qual seria o assunto que o senhor gostaria de tratar?

- É confidencial.

- Veja bem, Sr. Moacir. Seria interessante que o senhor nos desse essa informação para sabermos para qual diretor podemos encaminhá-lo. Se é para o Departamento Administrativo, Técnico, Financeiro ou Comercial.

- Ah, sim, pois não. Desculpe-me. É que eu represento uma empresa que teria interesse em contratar os serviços de consultoria oferecidos por vocês, e é necessário que se mantenha sigilo em relação a essas questões.

- Não, não, nós entendemos, perfeitamente. Acho que seria então com a área comercial, cujo diretor é o Sr. Amadeu.

- Realmente, é um assunto comercial.

- Como o senhor tomou conhecimento da nossa empresa?

- Através do site de vocês, na Internet.

- Ah, sim. Então, Sr. Moacir,veja bem: infelizmente essa semana é impossível agendar um horário, porque ele não se encontra na empresa por motivos de viagem.

- Entendo. Muito bem. Podemos pensar então no início da próxima semana?

-Ah. Sim, claro. Quais são as disponibilidades do senhor?

- Talvez na própria segunda-feira. Será que é possível?

- Pois não, o senhor tem preferência de horário? O que seria melhor, período da manhã ou da tarde?

- Da manhã, com certeza. Alguma coisa em torno das 10 horas, é possível?

- Dez e meia, está bom?

- Perfeito. Vocês têm estacionamento no prédio?

- Temos sim. O senhor traz o tíquete e nós o carimbamos.

- Ótimo. Feito, então.

- Então. Está confirmada a entrevista do senhor com nosso diretor, Sr. Amadeu, na próxima segunda-feira, dia 20, às 10 e meia da manhã.

- Obrigado. Até logo.